Vendre sa voiture en ligne en Suisse: annonce, rachat ou enchères?

Vendre sa voiture en ligne peut signifier quatre choses différentes: publier soi-même une annonce, vendre à un service de rachat en ligne, faire enchérir des négociants sur une plateforme ou demander une offre à un garage. Ces options se distinguent moins par la technique que par quatre questions: qui fixe le prix? Qui fait le travail? Quand l’argent arrive-t-il? Et à quel point le chiffre affiché à l’écran est-il contraignant?

Vous trouverez la comparaison de base entre vente privée, négociant et rachat en ligne dans l’article Comment se passe la vente d’une voiture en Suisse aujourd’hui. Ici, nous examinons les options en ligne une à une. Le comparatif rachat de voiture montre comment travaillent différents prestataires et selon quels critères les évaluer.

Vendre sa voiture en ligne: les quatre options en bref

Option	Qui fixe le prix	Quand l’argent arrive
Annonce sur une place de marché	vous, l’acheteur négocie	dès qu’un acheteur est trouvé
Rachat direct en ligne	le service de rachat, vous dites oui ou non	lors de la remise
Vente aux enchères entre professionnels	l’enchère la plus haute, vous décidez	après les enchères et la remise
Demande au garage	le garage, après un contrôle sur place	après la conclusion du contrat

Règle générale: plus vous en faites vous-même, plus la part du prix qui vous revient est importante, et plus vous y consacrez de temps et prenez de risques.

Option 1: publier soi-même une annonce sur une place de marché

Vous mettez votre voiture en ligne avec des photos, une description et un prix sur une place de marché comme AutoScout24, tutti.ch ou anibis.ch. Les personnes intéressées vous contactent, viennent voir la voiture, font un essai routier et négocient. Vous vous occupez vous-même du contrat, du paiement et de la désimmatriculation.

• Effort: élevé. Vous répondez aux demandes, fixez des rendez-vous et assistez à chaque visite.
• Durée: indéterminée. Une voiture recherchée à un prix conforme au marché se vend vite, un modèle de niche peut rester longtemps en vente.
• Prix: vous le fixez, l’acheteur négocie. Comme aucun négociant ne prend de marge au passage, c’est ici que vous pouvez obtenir le plus.
• Coûts: selon la plateforme et la formule, des frais d’annonce, auxquels s’ajoute votre temps.
• Risque: vous avez affaire à des inconnus. Les schémas d’escroquerie typiques sont décrits plus bas.
• Convient si: votre voiture est recherchée et bien entretenue, et vous avez de la patience.

Notre comparatif des plateformes d’annonces montre ce que coûtent les différentes plateformes pour les particuliers et comment construire une annonce.

Option 2: vente directe à un service de rachat en ligne

Vous saisissez les données du véhicule dans un formulaire, chargez des photos et recevez un prix. Si vous acceptez, viennent ensuite la remise, le paiement et les formalités. Le service de rachat est un négociant qui revend la voiture; son travail et son risque sont intégrés dans le prix.

Tout dépend de ce que signifie le chiffre annoncé. Il existe deux modèles:

• Offre ferme: le prix est valable si la voiture correspond à vos indications et à vos photos.
• Estimation en ligne: le chiffre est une valeur indicative. Le prix définitif n’est fixé qu’après un contrôle sur place.

Les deux sont légitimes, mais ce n’est pas la même chose. Avant le rendez-vous, demandez par écrit quel modèle s’applique.

• Effort: faible. Un formulaire, des photos et un rendez-vous pour la remise.
• Durée: généralement quelques jours entre la demande et le paiement.
• Prix: c’est le service de rachat qui l’indique. Il est inférieur au produit que peut rapporter une vente privée menée avec patience.
• Coûts: en général, pas de frais. Demandez si la désimmatriculation est comprise.
• Risque: s’il ne s’agit que d’une estimation, le prix peut baisser sur place.
• Convient si: vous voulez vendre rapidement et avec un calendrier prévisible, ou votre voiture présente des défauts qui dissuadent les acheteurs particuliers.

Option 3: vente aux enchères entre professionnels

Sur une plateforme d’enchères, vous décrivez votre voiture en ligne. La plateforme vérifie les indications et la présente à des négociants enregistrés, qui enchérissent pendant une durée déterminée. À la fin, c’est vous qui décidez de donner suite ou non à l’enchère la plus haute.

AutoScout24 Direct en est un exemple. Selon le prestataire, les enchères durent 24 heures, et seuls des négociants vérifiés peuvent y participer. Vous disposez ensuite de 48 heures pour accepter ou refuser l’enchère la plus haute, ou pour faire une seule fois une contre-offre. Les conditions générales contiennent trois points que vous devriez connaître:

• Les offres soumises et acceptées sont contraignantes. Lorsque les enchères aboutissent, un contrat de vente est conclu.
• La voiture doit vous appartenir et être libre de toute charge, et vous devez décrire son état de manière complète et conforme à la vérité.
• Vous convenez du paiement et de la garantie directement avec le négociant.

Pour votre décision, cela signifie:

• Effort: faible à moyen. La description doit être complète.
• Durée: quelques jours jusqu’à la décision, puis un rendez-vous avec le négociant.
• Prix: l’enchère la plus haute des négociants, donc le niveau de prix du commerce.
• Coûts: en cas de succès, les utilisateurs de la plateforme doivent une rémunération. Avant de commencer, renseignez-vous sur les frais actuels pour les vendeurs.
• Risque: une enchère acceptée vous engage aussi.
• Convient si: vous voulez obtenir plusieurs prix de négociants en une fois, sans faire vous-même le tour des acheteurs.

Option 4: demande de rachat ou de reprise au garage

De nombreux garages et groupes de garages acceptent les demandes en ligne. Chez AMAG, par exemple, vous saisissez les données du véhicule, le prix souhaité et des photos, et vous recevez une offre. Ensuite, vous amenez la voiture dans l’un de ses garages pour un test en atelier, et vous convenez du prix sur place. L’estimation en ligne est donc la première étape, pas le point final.

• Effort: moyen, car un rendez-vous au garage est nécessaire.
• Durée: selon le rendez-vous.
• Prix: le garage l’indique après le contrôle. En cas de reprise, il est le plus souvent déduit du prix de la voiture suivante; comparez alors l’ensemble de la transaction, et pas seulement le prix de reprise.
• Coûts: aucun coût direct.
• Risque: le prix n’est fixé qu’après le contrôle au garage.
• Convient si: vous achetez de toute façon votre prochaine voiture dans ce garage.

Les risques en ligne et comment les limiter

Les schémas d’escroquerie aux petites annonces

La plupart des demandes sont authentiques. La Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) décrit toutefois des schémas qui visent délibérément les vendeurs:

• Faux acheteurs: quelqu’un vit prétendument à l’étranger, veut acheter sans visite et envoie un faux justificatif de paiement. Ou alors, le virement serait «bloqué» jusqu’à ce que vous payiez des frais.
• Faux services de livraison: une entreprise de transport est censée prendre livraison de la voiture, et vous devriez pour cela avancer des frais ou saisir les données de votre carte. Selon la PSC, il n’existe pas de services de livraison officiellement soutenus sur les sites de petites annonces.
• Phishing: par SMS, messagerie ou code QR, vous recevez un lien qui doit vous permettre de «recevoir» le paiement. Pour recevoir de l’argent, vous n’avez jamais à saisir de données de carte de crédit, d’e-banking ou TWINT.
• Changement de canal: la personne intéressée veut immédiatement passer à une messagerie. Les places de marché suisses ne communiquent pas par messagerie instantanée.
• Copies de pièces d’identité: n’envoyez pas de documents personnels à des inconnus. De telles copies servent à ouvrir de faux comptes d’utilisateur.

Si cela vous est arrivé, informez immédiatement votre banque et la place de marché, et déposez plainte auprès de la police cantonale.

Ferme ou sans engagement?

Qui fait une offre en fixant un délai est lié jusqu’à l’expiration de celui-ci (art. 3 CO). Qui déclare expressément que son chiffre est donné sans engagement ne l’est pas (art. 7 CO). Une «estimation en ligne» ou une «indication de prix» n’engage donc personne. Faites-vous confirmer par écrit si le prix est ferme, jusqu’à quand il est valable et à quelles conditions il peut changer. Il s’agit d’une information générale, pas d’un conseil juridique.

Renégociation lors de la remise

Partout où un prix est fixé avant que l’acheteur ait vu la voiture, le contrôle sur place est le moment délicat. Si la voiture s’écarte de la description, le prix est rediscuté, et ce dans chacune des quatre options. Le seul remède: tout indiquer et tout montrer, y compris chaque dommage. Le guide Photographier sa voiture pour la vendre explique comment faire.

Quelle option en ligne vous convient?

Pour vendre votre voiture en ligne, le mieux est de choisir selon le temps dont vous disposez, votre objectif de prix et votre tolérance au risque:

• Du temps et une voiture recherchée: l’annonce.
• Un prix ferme sans visites: le rachat direct avec une offre ferme.
• Plusieurs prix de négociants en une fois: la vente aux enchères entre professionnels, pour autant que la voiture vous appartienne et soit libre de toute charge.
• Prochaine voiture achetée au garage: une offre de reprise, avec un deuxième prix pour comparer.
• Voiture en leasing: clarifier d’abord le montant de rachat, voir Vendre une voiture en leasing.
• Pas d’expertise valable, kilométrage élevé ou dommages: s’adresser à des acheteurs qui acceptent expressément ces voitures. Souvent, l’exportation est le marché qui convient.

Vous pouvez aussi combiner les options, par exemple demander une offre ferme et publier une annonce en parallèle. Mais n’acceptez rien de contraignant tant que vous négociez encore ailleurs. Et avant de vous engager, vous devriez savoir à peu près ce que vaut votre voiture. Le guide Combien vaut ma voiture? vous y aidera.

verkaufedeinauto.ch relève de la deuxième option et travaille avec une offre ferme. Celle-ci repose sur vos indications dans le formulaire et sur vos photos; si elles sont exactes, le prix annoncé est maintenu lors de la remise. L’argent vous est versé lors de la remise par virement instantané (Instant Payment), en espèces sur demande pour les petits montants, et la désimmatriculation auprès du Service des automobiles est comprise. Nous achetons aussi des voitures en leasing, des voitures destinées à l’exportation ainsi que des voitures sans expertise valable, avec un kilométrage élevé ou des dommages. Demandez votre offre comme point de comparaison avant de choisir une option.

Questions fréquentes

Sources

• Prévention Suisse de la Criminalité (PSC): escroquerie sur les sites de petites annonces
• AutoScout24 Direct: déroulement de l’enchère
• AutoScout24 Direct: conditions générales de vente
• AMAG: rachat de voiture en ligne
• Fedlex: Code des obligations (CO), art. 3 et 7
• SIX et BNS: Introduction des paiements instantanés en Suisse